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Résilier : l'abonnement s'arrête à la fin du mois payé

Dans l'onglet Premium ou dans ton compte (« Mon abonnement »), clique sur « Résilier mon abonnement ». Il faut être connecté avec le compte Steam qui porte l'abonnement.

Remplis ton nom et prénom et l'adresse e-mail où recevoir l'accusé de réception, choisis la référence de ton abonnement (PZH-…, celle de ton courriel de confirmation), puis « Vérifier ma résiliation ».

Une page récapitule ce que tu as saisi ; tu peux encore le modifier. Le bouton « Notification de la résiliation » l'envoie.

Sans préavis ni frais : aucun autre paiement n'est prélevé, ton Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée, et un accusé de réception part par courriel avec la date de fin.

Te rétracter : pendant 14 jours, l'abonnement s'arrête tout de suite

Pendant les 14 jours qui suivent la confirmation de ton abonnement (la date de fin est écrite à côté du bouton), clique sur « Me rétracter (14 jours) », dans l'onglet Premium ou dans ton compte. Pas besoin de donner de motif.

Remplis ton nom et prénom, choisis l'abonnement et l'adresse e-mail de l'accusé, puis « Confirmer la rétractation ».

Ton Premium s'arrête aussitôt. Si tu avais demandé qu'il commence tout de suite, tu paies les jours utilisés et le reste t'est remboursé ; sinon tout t'est remboursé, par PayPal. Un accusé de réception part par courriel, avec le contenu de ta déclaration, sa date et son heure.

Tu peux aussi te rétracter par courriel à contact@plysken.com, dans le même délai.

Effacer ton compte

Un abonnement en cours doit d'abord être résilié ; ensuite, « Effacer mon compte » est disponible dans ton compte.